1. Quem somos
Esta política explica como a CFD Educação Ltda., CNPJ 30.614.185/0001-95, com sede em SHIS QI 5, Bloco D, nº 43, Sala 10, Edifício Hangar 5, Setor de Habitações Individuais Sul, Brasília, DF, CEP 71615-485, trata dados pessoais como controladora. Ela vale para os sites e páginas das marcas TWE Educação, TWE Champions, LudLux e The World Evolution (tweducacao.com, twechampions.com, ludlux.com.br e suas páginas, e twe.life), incluindo formulários, inscrições e comunicações de marketing.
2. Quais dados tratamos
Dados que você informa: nome, email, telefone ou WhatsApp, empresa ou atividade, cidade e estado, região de interesse e as respostas que você dá nos formulários. No Champions, os dados pedidos na inscrição, descritos no Regulamento Oficial. Em compras, os dados necessários para pagamento e nota fiscal.
Dados de origem da visita: a página em que você chegou, a campanha ou o link que trouxe você (parâmetros UTM e identificadores de clique) e a página em que preencheu o formulário. Usamos esses dados para saber quais canais funcionam.
Dados de navegação: identificadores de cookies, páginas visitadas, dispositivo e navegador. Os cookies de medição e publicidade só são usados com a sua autorização (item 4).
Não pedimos dados sensíveis nos nossos formulários.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao que você pediu. Quando você pede informação, se inscreve ou compra, usamos os dados para atender esse pedido, inclusive por email, telefone ou WhatsApp. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V).
- Enviar conteúdos e novidades. Somente se você marcar a opção correspondente. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link de descadastro de cada email. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
- Medir e melhorar os sites e as campanhas. Somente com a sua autorização no aviso de cookies. Base legal: consentimento (art. 7º, I).
- Cumprir obrigações legais, como emissão de nota fiscal e guarda de registros de acesso. Base legal: obrigação legal (art. 7º, II).
- Manter o histórico das conversas comerciais para dar continuidade ao atendimento e nos defender em eventual disputa. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Cookies e tecnologias de medição
Usamos três tipos de cookies. Necessários: fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies; não dependem de autorização. Medição: Google Analytics, para entender como os sites são usados. Publicidade: ferramentas da Meta e do Google e o código do RD Station, para medir campanhas, registrar as páginas visitadas por quem já é nosso contato e mostrar anúncios mais relevantes em outras plataformas. Medição e publicidade só são ativados se você autorizar. Você pode mudar a escolha a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé dos sites.
Quando você autoriza os cookies de publicidade, podemos também informar às plataformas de anúncio, pelo nosso servidor, que uma conversão aconteceu. Nesse envio, email e telefone seguem criptografados.
5. Crianças e adolescentes
Nossos sites não são destinados a crianças. O TWE Champions aceita participantes a partir de 16 anos. Participantes de 16 e 17 anos só concluem a inscrição com autorização do responsável legal. Dados de menores de 18 anos são usados apenas para operar o campeonato: não enviamos ofertas comerciais a eles, não os incluímos em públicos de anúncio e não usamos seus dados para direcionar publicidade.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre para as finalidades desta política: RD Station (cadastro, email e gestão comercial) e SendGrid (entrega técnica dos emails); Google (medição) e Meta (medição e anúncios), somente com a sua autorização de cookies; Hostinger (hospedagem e email); fornecedores de tecnologia que hospedam nossa plataforma de cadastro e inscrições; e processadores de pagamento, nas compras. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google, Meta e SendGrid, tratam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.
8. Por quanto tempo guardamos
Pedidos de informação sem continuidade: até 24 meses após o último contato. Histórico de negociações encerradas: até 24 meses após o encerramento. Autorização para conteúdos: até você cancelar; depois disso, guardamos apenas o registro do cancelamento. Registros de acesso aos sites: 6 meses. Dados de medição: 14 meses. Dados do Champions: pelo tempo necessário às finalidades previstas no Regulamento Oficial e ao cumprimento de obrigações legais. Documentos fiscais e contratuais: pelo prazo que a lei exigir. Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como acesso às ferramentas por usuário individual e restrição de quem pode exportar bases. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, como prevê a LGPD (art. 48).
10. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos; portabilidade; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento (art. 18). Respondemos em até 15 dias (art. 19). Você também pode apresentar reclamação à ANPD.
11. Encarregado e canal de atendimento
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Walter Hugo Ferreira de Souza. Canal para pedidos sobre seus dados e para falar com o encarregado: adm@tweducacao.com.
12. Atualizações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A versão vigente fica sempre neste endereço, com a data da última atualização. Mudanças relevantes que dependam de novo consentimento serão comunicadas antes.